Публичная оферта на заключение Договора оказания услуг
«01» октября 2022 г.
Настоящий документ является предложением онлайн школы “Ось мира”, в лице Бердниковой Евгении Викторовны (самозанятая) (далее по тексту - Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Акцептом настоящей Оферты является оплата выбранной услуги или внесение первого платежа при оплате услуги в рассрочку или оплата брони в соответствии с условиями Договора. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик (физическое лицо) подтверждает свою дееспособность, а также наличие законных оснований вступать в договорные отношения с Исполнителем. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:– обработку своих персональных данных Исполнителем в соответствии с требованиями, указанными в Федеральном законе “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ– получение прав доступа в личный кабинет учебной платформы на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя, указанный в Разделе 11 Договора оказания услуг. – получение рекламной рассылки на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на Сайте. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что: – ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты на заключение Договора оказания услуг; – ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежного сервиса https://monecle.com/ ; https://prodamus.ru/ – ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору Платформы (онлайн-сервиса): https://monecle.com/ ; https://getcourse.ru/; – ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору программного обеспечения - приложения Telegram (https://telegram.org/, https://web.telegram.org/), сервиса https://vk.com/ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. ТЕРМИНЫ1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение: 2. Обучающий курс (курс) - обучающий курс, представляющий собой совокупность Обучающих материалов, а в отдельных модификациях курсов также может включать информационно-консультационное сопровождение. К разновидностям обучающего курса относятся также: мини-курсы, марафоны, мастер-классы и др. 3. Обучающие материалы – совокупность Видеоуроков и Методических материалов, по которым проводится обучение в рамках Обучающего курса.4. Электронные продукты – совокупность цифровых файлов, создаваемых и/или используемых Исполнителем в рамках оказания услуг. 5. Методические материалы – совокупность видеозаписей, Онлайн-сессий, презентаций, графиков, тестов, графических изображений, заданий в текстовой или любой иной форме, а также иная информация, создаваемая и/или используемая Исполнителем в рамках оказания услуг.6. Онлайн-сессия – это тематическое выступление Исполнителя, которое проходит в вебинарной комнате в режиме онлайн для группы Заказчиков. 7. Вебинарная комната – это веб-страница, на которую приглашается Заказчик для посещения или прослушивания онлайн-сессии.8. Видеоурок – урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно, в процессе которого происходит передача Заказчику знаний и навыков посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.9. Задание – задание, выполняемое Заказчиком самостоятельно для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе обучения и проверяемое Исполнителем для оценки и корректировки этих навыков и знаний.10. Информационно-консультационное сопровождение или обратная связь - услуги по проверке выполненных Заказчиком Заданий, проведение Онлайн-сессий с ответами на вопросы по теме Обучающего курса, ответы Исполнителя на вопросы по теме Обучающего курса в закрытом чате Telegram, в личном кабинете платформы Monecle.com или GetCourse.ru11. Объем информационно-консультационного сопровождения конкретного Обучающего курса определяется Исполнителем и указывается на Сайте и соответствующем Приложении к настоящему Договору.12. Сайт – сайт, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: osmira.ru , доступ к которому предоставляется Исполнителем. 13. Платформа – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.14. Бронь - денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении настоящего Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:1. фиксацию стоимости услуги по цене, указанной на странице оплаты в течение срока, указанного на Сайте с момента оплаты Брони Заказчиком;2. оказание Заказчику услуг по обучению на курсе в соответствии с условиями настоящего Договора.15. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению на курсе в соответствии с условиями настоящего Договора.2. Все услуги оказываются посредством сети Интернет.3. Состав, структура Обучающего курса, а также порядок оказания услуг по настоящему Договору зависят от наименования курса и определены в Приложениях к настоящему Договору.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц Исполнитель определяет по своему усмотрению.3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ1. Порядок оказания услуг регулируется настоящим Договором.2. Дата начала и срок оказания услуг определяются Исполнителем по собственному усмотрению и указываются на Сайте, в группах социальной сети Vk, Telegram3. Услуги по обучению могут оказываться в одной из следующих форм: 1. Обучение на курсе в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре; 2. Обучение на курсе в форме одномоментного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре и последующего информационно-консультационного сопровождения (в том числе в форме Онлайн-сессий) в течение срока, указанного в настоящем Договоре; 3. Обучение на курсе в форме поэтапного предоставления доступа к Обучающим материалам на срок, определенный в настоящем Договоре и параллельного информационно-консультационного сопровождения, если это предусмотрено программой обучающего курса (в том числе в форме Онлайн-сессий) в течение срока, указанного в настоящем Договоре.4. Момент начала оказания услуг по настоящему Договору определяется Исполнителем и указывается на Сайте: 1. Момент направления Исполнителем ссылки на раздел Платформы, где размещены Обучающие материалы с ключами доступа к ним на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте. Исполнитель направляет ссылку и ключи доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте в течение 48 часов с момента оплаты Заказчиком 100% суммы, составляющей вознаграждение Исполнителя. 2. С даты, определенной Исполнителем на Сайте как первый день начала обучения на курсе. В таком случае доступ к разделу Платформы, где размещаются Обучающие материалы предоставляется Исполнителем Заказчику не позднее дня начала оказания услуг.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. Оказанные услуги принимаются Заказчиком по качеству и количеству в следующем порядке: 1. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.1. настоящего Договора считаются принятыми Заказчиком по качеству и количеству в случае, если в течение одного календарного дня с момента начала оказания услуги Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика. 2. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.2. настоящего Договора принимаются Заказчиком по качеству и количеству поэтапно: 1. Услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам курса - в порядке, предусмотренном п. 3.4.1. настоящего Договора. 2. Услуги по предоставлению обратной связи принимаются поэтапно - ежедневно, кроме выходных и праздничных дней (согласно производственному календарю). В случае, если Исполнитель не получит мотивированную претензию до 23 часов 59 минут по Московскому времени календарного дня, следующего за днем оказания услуги по информационно-консультационному сопровождению, относительно ненадлежащего качества или количества оказанных услуг, то услуга считается принятой Заказчиком без замечаний. 3. Услуги по обучению на курсе, оказываемые в соответствии с п. 3.3.3. настоящего Договора принимаются Заказчиком по качеству и количеству поэтапно: 1. Услуги в форме поэтапного предоставления доступа к Обучающим материалам курса принимаются поэтапно по мере предоставления доступа к каждому этапу Обучающим материалам курса. Каждый этап считается принятым Заказчиком по качеству и количеству в случае, если в течение одного календарного дня с момента открытия доступа к нему Исполнитель не получил мотивированную претензию Заказчика. Частота открытия доступа к этапам Обучающих материалов и их наполнение определяется Исполнителем на Сайте и в Приложениях к настоящему Договору. При этом под этапом Стороны понимают часть Обучающего курса, доступ к которой предоставляется в соответствии с расписанием обучения. 2. Услуги по предоставлению обратной связи принимаются поэтапно - ежедневно, кроме выходных и праздничных дней (согласно производственному календарю). В случае, если Исполнитель не получит мотивированную претензию до 23 часов 59 минут по Московскому времени календарного дня, следующего за днем оказания услуги по информационно-консультационному сопровождению, относительно ненадлежащего качества или количества оказанных услуг, то услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.6. Услуга считается оказанной и принятой независимо от фактического изучения Заказчиком Обучающих материалов.7. Расписание проведения Онлайн-сессий и предоставления доступа к Обучающим материалам определяет Исполнитель по своему усмотрению. Информация о дате, времени и месте проведения онлайн-сессий, а также информация о первом и последующих днях обучения доводится Исполнителем до сведения Заказчика посредством электронной почты (на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Платформе или на Сайте) и (или) в закрытом канале Telegram, и (или) в личном кабинете Заказчика на Платформе.8. Мотивированные претензии Заказчика о количестве и качестве оказанных услуг направляются Исполнителю в порядке, предусмотренном Разделом 7 настоящего Договора.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН1. Заказчик вправе: 1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. Задавать вопросы по теме Обучающего курса в течение срока обучения в закрытом канале в Telegram, на Онлайн-сессиях, на платформе, если это предусмотрено выбранным тарифом Обучающего курса, согласно Приложениям к настоящему Договору и (или) указано на Сайте в описании соответствующей услуги. 3. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору. 4. Реализовывать иные права, предоставленные действующим законодательством и настоящим Договором.2. Заказчик не вправе: 1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте. 2. Копировать Сайт, а также любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в процессе обучения на курсе являются объектами авторского права, исключительное право на которое принадлежит Исполнителю. 3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. 4. Предоставлять третьим лицам доступ к Обучающим материалам, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя. 5. Создавать производные и аналогичные Обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов. 6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю, переводить долг перед Исполнителем.3. Заказчик обязан: 1. Своевременно изучить все обучающие материалы и выполнить Задание(ия), в случае его(их) наличия. 2. Лично принимать участие во всех организованных Исполнителем Онлайн-сессиях или их повторах. 3. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.3. настоящего Договора. 4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Задания(ий) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем. 5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и уважительно. 6. Обратиться в Службу поддержки посредством электронной почты по адресу: osmira.consult@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. 7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, getcourse.ru, vk.ru. monecle.com, которые используются в ходе оказания услуг. 8. Обеспечить, бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов telegram.org, , getcourse.ru, vk.ru, monecle.com (образовательная платформа), которые используются в ходе предоставления услуг. 9. Соблюдать следующие правила общения в закрытом канале Telegram (если он предусмотрен планом и тарифом курса): 1. При общении в чате необходимо быть взаимовежливым. Все участники чата обязуются избегать грубых и оскорбительных слов; 2. Все участники чата при регистрации в канале обязаны представиться и рассказать о себе и своих целях на обучающем курсе; 3. Участники чата обязуются не злоупотреблять смайликами и прочими средствами выделения сообщения (капслок, эмодзи, жирный шрифт и т.д.); 4. Обращаясь к конкретному собеседнику, необходимо указать его ник в начале или конце сообщения через @; 5. В чате запрещается направлять одно и то же сообщение многократно; 6. Запрещается направлять спам и размещать сообщения и объявления на сторонние темы; 7. Запрещается размещение сообщений рекламного характера. Также участникам чата запрещается рассылать сообщения рекламного характера в личные сообщения другим участникам чата.10. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора.4. Заказчик гарантирует: 1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и в личном кабинете Платформы. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика. 2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+5. Исполнитель вправе: 1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований: 1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору; 2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на сайте или платформе; 3. нарушения Заказчиком п. 4.2., п. 4.3. настоящего Договора. 2. Прекратить доступ Заказчика к закрытой группе в Telegram и на обучающей платформе в случае грубого нарушения Заказчиком п. 4.3.9. настоящего Договора без возмещения финансовой компенсации. 3. Реализовывать иные права, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора. 4. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте или личном кабинете Платформы. 6. Исполнитель обязан: 1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и положениями настоящего Договора. 3. Давать обратную связь в виде ответов на вопросы и сообщения Заказчика в закрытом чате Telegram или Vk (ответы могут быть как в виде текстового, так и голосового сообщения) и на платформе (в виде текстового сообщения) в течение 48 часов (кроме праздничных дней, согласно производственному календарю) с момента размещения сообщения Заказчиком в канале или на Платформе, если такая обратная связь предусмотрена выбранным курсом.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика. 8. Исполнитель гарантирует:1. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услугу, оказываемую в порядке предусмотренном п. 3.3.3 настоящего Договора, в случае если в течение первых пяти календарных дней со дня начала обучения Заказчик посчитает что Обучающий курс ему не подходит и предъявить Исполнителю соответствующее требование (требование предъявляется в порядке п. 7.1. настоящего Договора). Возврат производится в течение 14 календарных дней на банковские реквизиты Заказчика, указанные им в требовании о возврате в размере суммы, уплаченной Заказчиком за услуги по обучению за вычетом суммы стоимости услуг, которые ко дню направления уведомления оказаны Исполнителем, а также за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, а также за вычетом суммы брони, если таковая вносилась Заказчиком. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, интернет-канала Заказчика, оборудования или программного обеспечения Заказчика, сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик. 3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные (логин и пароль от личного кабинета платформы) третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте или платформе, Заказчик обязан оплатить штрафную неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Требование Исполнителя, о выплате штрафной неустойки подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафной неустойки Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.4. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в закрытом канале Telegram и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора.6. В случае нарушения Заказчиком обязательства по внесению второго (или очередного) платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (пп. 6.2.2., 6.2.5. настоящего Договора), Исполнитель закрывает доступ ко всем Обучающим материалам на учебной платформе Momecle.com или Getcourse.ru и закрытому каналу в Telegram или Vk в день, следующий за днем наступления обязательства по оплате второго (или очередного) платежа.